Bestilling af service til Melitta Caffeo maskiner

Skulle din Caffeo maskine mod forventning gå i stykker, vil vi gerne sikre at du får den repareret let og enkelt. Derfor har vi lavet denne lille oversigt som kort fortæller, hvordan I som forhandler eller kunde skal forholde jer.

Oversigten er inddelt i to dele – forhandler- og forbrugerdelen.

Forbrugeren skal gøre følgende:

Henvend dig til den butik hvor du har købt din Caffeo maskine. Du skal medbringe din Caffeo maskine samt din kvittering som du modtog da du købte Caffeo maskinen. Butikken vil sørge for, at din maskine indsendes til reparation.  Efter endt reparation sendes din Caffeo maskine retur til butikken.

Bemærk at bønnebeholderen og vandtanken skal være tømt, og vandfilteret skal tages ud af vandtanken.

Forhandleren skal gøre følgende:

I skal bestille service til maskinen og dette gøres ved at udfylde serviceskemaet. Vi vil derefter kontakte dig. Ved bestilling af service er det vigtigt at følgende oplyses:

Mærke – f.eks. Melitta

Model – f.eks. Caffeo Bar, Bistro, Lounge, Solo eller Lattea

Servicenummer – dette findes på produktets typeskilt som er placeret på maskinens højre side bag panelet.

Når vi modtager skemaet, kontrolleres dette, og vi booker en afhentning af Caffeo maskinen.

Klik her for Service-skema.

Reklamationen registreres kun hvis maskinen er inden for garanti perioden.

www.ocsab.se

Centralservice

Har som spesialitet og reparere alt af elektrisk udstyr knyttet til små produkter som espressomaskiner og anden elektronik. Alle medarbeidere har mange års erfaring.

Centralservice arbejder både med opsøgende service hjemme hos kunder, private og offentlige i Sverige. Samtidig har vi et serviceværksted i Osby i syd Sverige (ca. 100 km fra DK). Samme sted modtager vi også produkter til reparation.